Il progetto
Chiara lavora a Bologna come psicologa e psicoterapeuta da sei anni, con specializzazione nell’approccio sistemico-relazionale. Seguiva sia percorsi individuali che terapia di coppia — due target molto diversi tra loro, con esigenze comunicative differenti.
Il suo sito precedente era un template generico acquistato anni prima: lento, non mobile, con testi che sembravano scritti da chiunque tranne che da lei. L’obiettivo era ripartire da zero con qualcosa che rispecchiasse davvero il suo modo di lavorare — empatico, caldo, orientato alla relazione.
Le sfide
Con due target distinti (individuale e coppie) il rischio era un sito che cercasse di parlare a tutti e non convincesse nessuno. Abbiamo lavorato molto sulla struttura dei contenuti per far sì che ogni visitatore trovasse subito il percorso più rilevante per lui.
L’altro nodo era la fiducia. Chi cerca uno psicologo per la prima volta è spesso in un momento di vulnerabilità — l’ultimo cosa di cui ha bisogno è un sito freddo e impersonale. Ogni scelta visiva e testuale doveva trasmettere accoglienza prima ancora di trasmettere competenza.
Le scelte progettuali
Palette calda e toni naturali. Ho scelto ambra, terracotta e beige — una combinazione che evoca calore senza risultare infantile. Le card arrotondate, le ombre morbide e il generoso uso di spazio bianco creano un’atmosfera accogliente già prima di leggere una parola.
Trust bar con le credenziali. Subito sotto la hero, una barra orizzontale riassume in quattro punti le informazioni che chi cerca uno psicologo vuole sapere subito: dove ha studiato, numero di iscrizione all’ordine, approccio terapeutico, modalità di lavoro. Costruisce fiducia in tre secondi senza richiedere di leggere l’intera pagina.
Testimonianze anonime dei pazienti. Nella fase di progetto abbiamo raccolto tre testimonianze anonime — condivise con consenso esplicito — che parlano di esperienze concrete. Non “ottima professionista” generico, ma descrizioni di percorsi reali che aiutano chi legge a identificarsi.
Sistema di prenotazione Psych Booking. Ho integrato Psych Booking — il mio sistema di prenotazione dedicato agli studi di psicologia — che permette ai pazienti di prenotare la prima seduta gratuita direttamente dal sito, scegliendo giorno e orario disponibile. Reminder automatici via email riducono i no-show del 40%.
SEO locale per due città. Chiara riceve anche in una seconda sede. Il sito è ottimizzato per intercettare ricerche locali in entrambe le città, con pagine dedicate e Google Business Profile collegati per ciascuna sede.
Risultati e obiettivi
Sito non ancora Online. Obiettivo è un aumento immediato dei contatti organici rispetto al sito precedente.
La funzionalità di prenotazione online cambierà la gestione delle sedute.
ESEMPIO DI WIREFRAME DEL SITO
